Central de Ajuda

Tudo o que você precisa saber sobre compras, pagamentos e políticas do Ticket Engine.

Como Comprar Ingressos

Escolha o evento: Navegue pela nossa página inicial e clique no evento desejado.
Selecione os ingressos: Na página do evento, escolha o lote e a quantidade de ingressos (você pode comprar múltiplos ingressos de uma só vez).
Identifique os participantes: No checkout, preencha o Nome Completo e o CPF de cada pessoa que irá utilizar os ingressos.
Pagamento Segurto: Escolha entre Pix (aprovação imediata) ou Cartão de Crédito e finalize a compra.
Acesse seus ingressos: Após a aprovação, seus ingressos estarão disponíveis na aba Meus Ingressos.

Aprovação imediata. Escaneie o QR Code ou utilize o recurso Copia e Cola no aplicativo do seu banco.

Recomendado

Parcele suas compras de forma segura. Aceitamos as principais bandeiras do mercado.

Compra Protegida

Todos os pagamentos são processados pela plataforma Asaas, garantindo total segurança e criptografia de ponta a ponta.

De acordo com as nossas políticas e o Código de Defesa do Consumidor:

Cancelamentos de pedidos pagos serão aceitos em até 7 dias após a compra.
A solicitação de cancelamento deve ser enviada até 48 horas antes do início do evento.
O estorno do valor será realizado através da mesma forma de pagamento utilizada (Pix ou estorno na fatura do Cartão).

Caso você tenha comprado um ingresso para outra pessoa ou digitado errado, você pode editar o titular:

Você poderá editar o Nome e o CPF do participante de um ingresso apenas uma única vez.
Essa opção ficará disponível na aba Meus Ingressos até 24 horas antes do início do evento.